நீங்கள் ஜூம் மீட்டிங்கில் சேர முயற்சிக்கிறீர்கள், ஆனால் அது சரியாக வேலை செய்கிறது. நீங்கள் என்ன செய்தாலும், வீடியோ அழைப்பு வேலை செய்யவில்லை. இந்தக் கட்டுரையில், உங்கள் iPhone அல்லது iPad இல் Zoom ஆப் வேலை செய்யாதபோது, சிக்கலை எவ்வாறு சரிசெய்வது என்பதை விளக்குகிறேன்!
இந்தக் கட்டுரை முதன்மையாக ஐபோன்களுக்காக எழுதப்பட்டிருந்தாலும், இந்தப் படிகள் iPad க்கும் வேலை செய்யும்! ஐபாட்-குறிப்பிட்ட தகவல்கள் தேவைப்படும் இடங்களில் சேர்க்கப்பட்டுள்ளது, இது உங்களுக்கு விரைவாகச் சிக்கலைச் சரிசெய்ய உதவும்.
ஜூமைப் பயன்படுத்தும் போது மக்கள் எதிர்கொள்ளும் இரண்டு பொதுவான பிரச்சனைகளை சரிசெய்வதன் மூலம் தொடங்குவோம் - மைக்ரோஃபோன் மற்றும் கேமரா அணுகல். அதன் பிறகு, உங்கள் iPhone அல்லது iPad இல் Zoom வேலை செய்யவில்லை என்றால், இன்னும் சில பொதுவான பிழைகாணல் படிகளைப் பற்றி விவாதிப்போம்.
நீங்கள் பிழைக் குறியீட்டைப் பெற்றீர்களா?
உங்கள் ஐபோனில் பெரிதாக்கு வேலை செய்யாதபோது பிழைக் குறியீட்டை அடிக்கடி பார்ப்பீர்கள். மிகவும் பொதுவான பிழைக் குறியீடுகளின் பட்டியல் மற்றும் அவை எதைக் குறிக்கின்றன என்பது கீழே உள்ளது. இங்கே பட்டியலிடப்படாத குறியீட்டை நீங்கள் பெற்றிருந்தால், கீழே உள்ள கருத்துகளில் எங்களுக்குத் தெரியப்படுத்துங்கள்!
- 0: புதுப்பிப்பை நிறுவும் போது பிழை ஏற்பட்டது
- 2008: சந்திப்பில் எதிர்பாராத பிழை உள்ளது
- 3000: ஜூம் நிறுவப்பட்டது, இயங்கும் செயல்முறையின் காரணமாக ஏற்கனவே உள்ள கோப்பை மேலெழுத முடியவில்லை
- 3113: கடவுக்குறியீடு மற்றும் காத்திருப்பு அறை இயக்கப்படவில்லை
- 5000, 5003–5004: ஜூம் சர்வர்களுடன் இணைப்பு சிக்கல்கள்
- 10002: ஜூம் நிறுவி தொகுப்பின் ஆதாரம் உடைந்துவிட்டது
- 10006: இலக்கு வட்டு நிரம்பியுள்ளது
- 13003: பயன்பாடுகளை நிறுவ பயனரின் அனுமதிகள் அனுமதிக்காது
- 104101–104106, 104110–104125: ஜூம் சர்வர்களுடன் இணைப்புச் சிக்கல்கள்
துரதிர்ஷ்டவசமாக, இந்தக் குறியீடுகள் உங்களுக்கு அதிகத் தகவலைத் தருவதில்லை, மேலும் ஜூம் வழங்கும் வழிகாட்டுதல் பொதுவாக ஆப்ஸை மீண்டும் நிறுவுவது அல்லது உங்கள் ஃபயர்வால் மற்றும் வைரஸ் தடுப்பு மென்பொருளை முடக்குவது ஆகியவற்றைக் கொண்டுள்ளது. இதை எப்படி செய்வது மற்றும் பலவற்றை கீழே உள்ள படிப்படியான வழிகாட்டியில் காட்டுவோம்!
மைக்ரோஃபோன் பிரச்சனைகளை சரிசெய்தல்
நேரலை வீடியோ அழைப்புகளின் போது பேசுவதற்கு, உங்கள் ஐபோனில் உள்ள மைக்ரோஃபோனுக்கு பெரிதாக்கு அணுகலை வழங்க வேண்டும். இல்லையெனில், நீங்கள் சொல்வதை யாரும் கேட்க முடியாது!
அமைப்புகளைத் திறந்து தனியுரிமை -> மைக்ரோஃபோன் என்பதைத் தட்டவும். பெரிதாக்குக்கு அடுத்துள்ள சுவிட்ச் ஆன் செய்யப்பட்டிருப்பதை உறுதிசெய்யவும்.
ஜூம் மீட்டிங்கில் சேர்வதற்கு முன்பு மைக்ரோஃபோனை அணுகக்கூடிய பிற ஆப்ஸை மூடுவதும் நல்லது. நீங்கள் ஜூமில் பேச முயற்சிக்கும்போது மைக்ரோஃபோன் வேறொரு பயன்பாட்டில் வேலை செய்து கொண்டிருக்கலாம்!
கேமரா பிரச்சனைகளை சரிசெய்வது
நீங்கள் கான்ஃபரன்ஸ் அழைப்புகளின் போது திரையில் உங்கள் முகத்தைப் பார்க்க விரும்பினால், கேமராவிற்கு ஜூம் அணுகலையும் வழங்க வேண்டும். அமைப்புகள் -> தனியுரிமை க்குச் சென்று கேமரா என்பதைத் தட்டவும். பெரிதாக்குக்கு அடுத்துள்ள சுவிட்ச் ஆன் செய்யப்பட்டிருப்பதை உறுதிசெய்யவும்.
பெரிதாக்கு சேவையகங்களைச் சரிபார்க்கவும்
Zoom இன் சேவையகங்கள் எப்போதாவது செயலிழக்கும், குறிப்பாக மில்லியன் கணக்கான மக்கள் ஒரே நேரத்தில் மெய்நிகர் சந்திப்புகளை நடத்தும்போது. அவற்றின் சர்வர்கள் செயலிழந்தால், உங்கள் ஐபோனில் ஜூம் வேலை செய்யாது.
ஜூமின் நிலைப் பக்கத்தைப் பார்க்கவும். எல்லா அமைப்புகளும் செயல்படுகின்றன என்று சொன்னால், அடுத்த படிக்குச் செல்லவும். சில சிஸ்டங்கள் செயலிழந்தால், உங்கள் ஐபோனில் பெரிதாக்கு வேலை செய்யாததற்கு அதுவே காரணமாக இருக்கலாம்.
மூடு மற்றும் பெரிதாக்கு மீண்டும் திற
மற்ற ஆப்ஸைப் போலவே ஜூம் ஆப்ஸ் அவ்வப்போது செயலிழக்கும். செயலியை மூடிவிட்டு மீண்டும் திறப்பது ஒரு சிறிய செயலிழப்பு அல்லது தடுமாற்றத்தை சரிசெய்வதற்கான விரைவான வழியாகும்.
முதலில், உங்கள் ஐபோனில் ஆப்ஸ் மாற்றியைத் திறக்க வேண்டும். iPhone 8 அல்லது அதற்கு முந்தைய பதிப்பில், முகப்பு பொத்தானை இருமுறை அழுத்தவும். iPhone X அல்லது அதற்குப் புதியது, காட்சியின் கீழிருந்து மேல்நோக்கி ஸ்வைப் செய்யவும்.
உங்களிடம் முகப்புப் பொத்தானுடன் iPad இருந்தால், ஆப்ஸ் மாற்றியைத் திறக்க அதை இருமுறை அழுத்தவும். உங்கள் ஐபாடில் முகப்பு பொத்தான் இல்லையென்றால், திரையின் கீழிருந்து மேல்நோக்கி ஸ்வைப் செய்யவும். உங்கள் iPad ஐ போர்ட்ரெய்ட் அல்லது லேண்ட்ஸ்கேப் பயன்முறையில் வைத்திருந்தால் பரவாயில்லை.
ஸ்வைப் பெரிதாக்கி திரையை மூடுவதற்கு மேல் மற்றும் ஆஃப் செய்யவும். அதை மீண்டும் திறக்க ஆப்ஸ் ஐகானைத் தட்டவும்.
ஒரு புதுப்பிப்பைச் சரிபார்க்கவும்
ஜூம் டெவலப்பர்கள் புதிய அம்சங்களை ஒருங்கிணைக்க அல்லது ஏற்கனவே உள்ள பிழைகளை இணைக்க ஆப்ஸ் புதுப்பிப்புகளை தொடர்ந்து வெளியிடுகின்றனர். ஜூம் புதுப்பிப்புகள் கிடைக்கும் போதெல்லாம் அவற்றை நிறுவுவது நல்லது.
புதுப்பித்தலைச் சரிபார்க்க, ஆப் ஸ்டோரைத் திறந்து, திரையின் மேல் வலது மூலையில் உள்ள கணக்கு ஐகானைத் தட்டவும்.பயன்பாட்டு புதுப்பிப்புகள் பகுதிக்கு கீழே உருட்டவும். பெரிதாக்குவதற்கான புதுப்பிப்பு இருந்தால், பயன்பாட்டின் வலதுபுறத்தில் புதுப்பிப்பு என்பதைத் தட்டவும். உங்கள் பிற பயன்பாடுகளையும் புதுப்பிக்க விரும்பினால் அனைத்தையும் புதுப்பிக்கவும் என்பதைத் தட்டலாம்!
உங்கள் ஐபோன் அல்லது ஐபாடை மறுதொடக்கம் செய்யுங்கள்
ஐபோன் மென்பொருள் சிக்கலின் காரணமாக ஜூம் வேலை செய்யாமல் போகலாம். உங்கள் ஐபோனை மறுதொடக்கம் செய்வது பல்வேறு சிறிய மென்பொருள் பிழைகளை சரிசெய்வதற்கான விரைவான வழியாகும். உங்கள் ஐபோனில் இயங்கும் அனைத்து நிரல்களும் இயற்கையாகவே நிறுத்தப்படும். நீங்கள் அதை மீண்டும் இயக்கும்போது அவர்கள் புதிய தொடக்கத்தைப் பெறுவார்கள்.
iPhone 8 அல்லது அதற்கு முந்தைய (மற்றும் முகப்புப் பொத்தான் கொண்ட iPadகள்) பவர் பட்டனை அழுத்திப் பிடிக்கவும். உங்கள் ஐபோனை அணைக்க பவர் ஐகானை இடமிருந்து வலமாக ஸ்வைப் செய்யவும்.
iPhone X அல்லது புதியவற்றில் (மற்றும் முகப்பு பொத்தான் இல்லாத iPadகள்), ஒரே நேரத்தில் பக்கவாட்டு பட்டனையும் வால்யூம் பட்டனையும் அழுத்திப் பிடிக்கவும். உங்கள் ஐபோனை அணைக்க பவர் ஐகானை இடமிருந்து வலமாக ஸ்வைப் செய்யவும்.
அதை மீண்டும் இயக்க உங்கள் iPhone அல்லது iPad இல் உள்ள பவர் அல்லது சைட் பட்டனை அழுத்திப் பிடிக்கவும்.
உங்கள் இணைய இணைப்பைச் சரிபார்க்கவும்
உங்கள் ஐபோனில் ஜூம் பயன்படுத்த இணைய இணைப்பு தேவை. நீங்கள் வைஃபை அல்லது செல்லுலார் டேட்டாவைப் பயன்படுத்தலாம்!
ஜூம் வேலை செய்யவில்லை என்றால், அது உங்கள் இணைய இணைப்பில் உள்ள பிரச்சனை காரணமாக இருக்கலாம். உங்கள் iPhone இன் இணைய இணைப்பை எவ்வாறு சரிபார்க்கலாம் என்பதை கீழே காண்பிப்போம். வைஃபையைப் பயன்படுத்தி பெரிதாக்கு இணைப்பதில் சிக்கல் இருந்தால், செல்லுலார் டேட்டாவை முயற்சிக்கவும் (அல்லது அதற்கு நேர்மாறாகவும்).
உங்கள் வைஃபை இணைப்பைச் சரிபார்க்கவும்
அமைப்புகளைத் திறந்து Wi-Fi என்பதைத் தட்டவும். உங்கள் வைஃபை நெட்வொர்க்கின் பெயருக்கு அடுத்ததாக நீல நிற சரிபார்ப்பு குறி தோன்றினால், உங்கள் ஐபோன் வைஃபையுடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளது.
Wi-Fiக்கு அடுத்துள்ள சுவிட்சைத் தட்டுவதன் மூலம் வைஃபையை விரைவாக முடக்கி மீண்டும் இயக்க முயற்சிக்கவும். இது சில நேரங்களில் சிறிய இணைப்பு குறைபாடுகளை சரிசெய்யலாம்.
எங்கள் மற்ற கட்டுரையைப் பார்க்கவும் மேலும் Wi-Fi சரிசெய்தல் படிகளுக்கு!
உங்கள் செல்லுலார் தரவு இணைப்பைச் சரிபார்க்கவும்
அமைப்புகளைத் திறந்து செல்லுலார் என்பதைத் தட்டவும். செல்லுலார் டேட்டாக்கு அடுத்துள்ள சுவிட்ச் ஆன் செய்யப்பட்டிருந்தால், உங்கள் ஐபோன் உங்கள் வயர்லெஸ் கேரியரின் நெட்வொர்க்குடன் இணைக்கப்பட்டிருக்கும். சிறிய இணைப்புச் சிக்கலைச் சரிசெய்ய, ஸ்விட்ச் ஆஃப் செய்து மீண்டும் ஆன் செய்ய முயற்சிக்கவும்.
உங்கள் ஐபோனில் செல்லுலார் டேட்டா வேலை செய்யாதபோது என்ன செய்வது என்பது பற்றிய கூடுதல் தகவலுக்கு எங்கள் மற்ற கட்டுரையைப் பார்க்கவும்!
நீக்கு மற்றும் பெரிதாக்கு மீண்டும் நிறுவவும்
ஒரு ஜூம் கோப்பு சிதைந்திருக்கலாம், இதனால் ஆப்ஸ் வேலை செய்வதை நிறுத்தலாம். ஜூமை நீக்கி மீண்டும் நிறுவுவது உங்களுக்கு புதிய நிறுவலை வழங்கும் மற்றும் சிக்கலைச் சரிசெய்யும்.
நீங்கள் பயன்பாட்டை நிறுவல் நீக்கும் போது உங்கள் ஜூம் கணக்கு நீக்கப்படாது. இருப்பினும், அதை மீண்டும் நிறுவியவுடன் நீங்கள் மீண்டும் உள்நுழைய வேண்டும். உங்கள் ஐபோனில் பெரிதாக்குவதை நீக்கும் முன் உங்கள் கணக்கின் கடவுச்சொல்லைத் தெரிந்துகொள்ளுங்கள்!
ஜூம் செயலியை எப்படி நீக்குவது
மெனு தோன்றும் வரை பெரிதாக்கு ஆப்ஸ் ஐகானை அழுத்திப் பிடிக்கவும். உறுதிப்படுத்தல் விழிப்பூட்டல் திரையில் தோன்றும்போது நீக்கு பயன்பாட்டை என்பதைத் தட்டவும்.
ஜூமை மீண்டும் நிறுவுவது எப்படி
ஆப் ஸ்டோரைத் திறந்து, திரையின் கீழ் வலது மூலையில் உள்ள தேடல் தாவலைத் தட்டவும். தேடல் பெட்டியில் “பெரிதாக்கு” என டைப் செய்து தேடல் என்பதைத் தட்டவும். இறுதியாக, பயன்பாட்டை மீண்டும் நிறுவ, பெரிதாக்கு வலதுபுறத்தில் உள்ள கிளவுட் ஐகானைத் தட்டவும்.
எந்த வைரஸ் தடுப்பு பயன்பாடுகளையும் நிறுவல் நீக்கவும்
ஆப் ஸ்டோரில் பல "ஆன்டிவைரஸ்" ஆப்ஸ்கள் உள்ளன. உண்மை என்னவென்றால், ஐபோன்கள் வைரஸ்களைப் பெறுவது கிட்டத்தட்ட சாத்தியமற்றது, அதாவது உங்கள் ஐபோனில் அந்த பயன்பாடுகளில் ஒன்றை நிறுவ வேண்டிய அவசியமில்லை. அவர்கள் மதிப்புமிக்க சேமிப்பிடத்தை எடுத்துக் கொள்ளலாம், மேலும் பெரிதாக்குவதை பாதுகாப்பு அச்சுறுத்தலாகக் கண்டறிந்து, உங்கள் iPhone இல் வேலை செய்வதைத் தடுக்கலாம்.
உங்கள் வைரஸ் தடுப்பு பயன்பாட்டை நிறுவல் நீக்கி, பெரிதாக்குவதில் உள்ள சிக்கலை அது சரிசெய்கிறதா என்பதைப் பார்க்கவும். விரைவான செயல் மெனு தோன்றும் வரை பயன்பாட்டின் ஐகானை அழுத்திப் பிடிக்கவும். அங்கிருந்து, பயன்பாட்டை அகற்று -> பயன்பாட்டை நீக்கவும் -> Delete என்பதைத் தட்டவும், அதை உங்கள் iPhone இல் நிறுவல் நீக்கவும்
உங்கள் ஐபோனைப் பயன்படுத்தி டயல் செய்யுங்கள்
இது சிறந்ததாக இல்லாவிட்டாலும், உங்கள் ஐபோனைப் பயன்படுத்தி எப்போது வேண்டுமானாலும் பெரிதாக்கு மீட்டிங்கிற்கு அழைக்கலாம். மீட்டிங்கில் உள்ள மற்றவர்கள் உங்களைப் பார்க்க முடியாது, ஆனால் அவர்களால் உங்கள் பேச்சைக் கேட்க முடியும்.
உங்கள் ஜூம் மீட்டிங் அழைப்பிதழை டயல்-இன் எண்ணைப் பார்க்கவும். பிறகு, Phone என்பதைத் திறந்து கீபேட் தாவலைத் தட்டவும். பெரிதாக்கு சந்திப்பு ஃபோன் எண்ணை டயல் செய்து, பின்னர் அழைக்க பச்சை ஃபோன் பொத்தானைத் தட்டவும்.
தொடர்பு பெரிதாக்கு ஆதரவு
உங்கள் ஐபோனில் ஜூம் ஆப்ஸ் இன்னும் வேலை செய்யவில்லை என்றால், அவர்களின் வாடிக்கையாளர் ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ள வேண்டிய நேரம் இது. உங்கள் கணக்கில் ஏதேனும் சிக்கல் இருக்கலாம், அதை அவர்களின் வாடிக்கையாளர் சேவை பிரிவில் உள்ள ஒருவர் மட்டுமே தீர்க்க முடியும்.
ஜூம் ஃபோன் மற்றும் அரட்டை விருப்பங்கள் உட்பட 24/7 வாடிக்கையாளர் ஆதரவை வழங்குகிறது. தொடங்குவதற்கு ஜூமின் இணையதளத்தில் உள்ள ஆதரவுப் பக்கத்திற்குச் செல்லவும்!
உங்கள் iPhone அல்லது iPad இல் சிக்கல்கள் இருந்தால், உங்கள் Macல் பெரிதாக்கு பயன்படுத்தியும் முயற்சி செய்யலாம். உங்கள் மேக்கில் ஜூம் அமைப்பது எப்படி என்பதை அறிய எங்கள் மற்ற கட்டுரையைப் பார்க்கவும்!
ஜூம் ஜூம்!
நீங்கள் சிக்கலைச் சரிசெய்துவிட்டீர்கள், பெரிதாக்கு மீண்டும் வேலை செய்கிறது. ஜூம் ஆப்ஸ் அவர்களின் iPhone அல்லது iPad இல் வேலை செய்யாதபோது, இந்தக் கட்டுரையை உங்கள் சக பணியாளர்களுடன் பகிர்ந்துகொள்வதை உறுதிசெய்யவும்! உங்களுக்கு வேறு ஏதேனும் கேள்விகள் இருந்தால் கீழே உள்ள கருத்துகள் பிரிவில் எங்களைத் தொடர்புகொள்ளவும்.
