கடந்த வாரம் திரைப்படங்களில் இருந்தபோது, நானும் என் மனைவியும் மைக்ரோசாஃப்ட் மேற்பரப்பு டேப்லெட்டிற்கான ஒரு முன் படத்திற்கு சிகிச்சை பெற்றோம். "திரைக்குப் பின்னால்" பாணியுடன், மினி அம்சம் நிறுவனத்தின் சமீபத்திய தொலைக்காட்சி விளம்பரத்தை தயாரிப்பதைக் காட்டியது: ஒரு அலுவலகத்தில் அமைக்கப்பட்ட முட்டாள்தனமான நடனம். இந்த விளம்பரத்தை உருவாக்கியவர்கள் திட்டமிட முயன்ற பெருமிதத்தால் நான் திகைத்துப் போயிருந்தபோது, நான் ஒரு முக்கியமான கேள்வியைக் கேட்டேன்: தொழில்நுட்ப சந்தைப்படுத்துதலுக்கு என்ன நேர்ந்தது?
மைக்ரோசாப்டின் சமீபத்திய மார்க்கெட்டிங் பிரச்சாரம் என் ஒட்டகத்தின் சோர்வுற்ற முதுகெலும்பை உடைத்த வைக்கோலாக இருந்திருக்கலாம், ரெட்மண்டில் உள்ள வீரர்கள் நிச்சயமாக குற்றவாளிகள் மட்டுமல்ல. அதன் மலிவான வோல் ஸ்ட்ரீட் செயல்திறன் மற்றும் சமீபத்திய கண்டுபிடிப்புகளின் பற்றாக்குறை போன்றே, ஆப்பிள் நிறுவனமும் மார்க்கெட்டிங் விஷயத்தில் விளிம்பை இழந்துவிட்டதாகத் தெரிகிறது, நான் மட்டும் கவனிக்கவில்லை.
1990 களின் பிற்பகுதியில் ஆப்பிளின் புகழ்பெற்ற “வித்தியாசமாக சிந்தியுங்கள்” பிரச்சாரத்தை உருவாக்க உதவிய அட்மேன் கென் செகால், இந்த ஆண்டின் தொடக்கத்தில், குப்பெர்டினோவால் பணியமர்த்தப்பட்ட சந்தைப்படுத்துபவர்களுக்கு சமீபத்திய ஆண்டுகளில் போட்டியாளரான சாம்சங் மீது முன்னிலை வகிக்க முடியவில்லை என்று கூறினார்:
மேக்ஸ் மற்றும் ஐ-சாதனங்களுக்கு ஒரு டன் முறையீடு இருப்பதாக நீங்கள் இன்னும் வாதிட முடியும் என்றாலும், விளம்பரத்திற்கு வரும்போது ஆப்பிள் இன்னும் தீண்டத்தகாதது என்று நீங்கள் வாதிட முடியாது. உண்மை என்னவென்றால், இது சாம்சங்கைத் தவிர வேறு எவராலும் - அடிக்கடி மற்றும் திறம்பட - தொடப்படுகிறது.
எடுத்துக்காட்டாக, ஆப்பிளின் சமீபத்திய உயர் விளம்பரத்தை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள்: “ஒவ்வொரு நாளும் இசை.” இந்த விளம்பரம் உலகெங்கிலும் உள்ள மக்கள் ஒரு நிமிட நீளமான படத்தொகுப்பாகும், இது பிரபலமான வெள்ளை காதுகுழாய்களை அணிந்துகொண்டு பல்வேறு செயல்களைச் செய்கிறது. மென்மையான பியானோ இசைக்கு அமைக்கப்பட்ட இந்த விளம்பரம் பார்வையாளர்களிடமிருந்து உணர்ச்சிபூர்வமான பதிலைப் பெற முயற்சிக்கிறது. பல வெற்றிகரமான விளம்பரங்களைப் போலவே, “ஒவ்வொரு நாளும் இசை” தயாரிப்பு விவரங்களைத் தவிர்த்து, எளிமையான, மேலும் “மூல” புள்ளியை உருவாக்க முயற்சிக்கிறது. சிக்கல், துரதிர்ஷ்டவசமாக, விளம்பரம் செய்ய முயற்சிக்கும் புள்ளி இனி குறிப்பிடத்தக்கதாக இல்லை.
மேக்ஸ்டோரிஸின் ஃபெடரிகோ விட்டிச்சி இந்த விளம்பரத்தை வெளியிட்டவுடன் விவரித்தார்:
ஒரு பாக்கெட்டில் அடிக்கடி எடுத்துச் செல்லப்பட்ட, ஒரு மேஜையில் அல்லது மழைக்கு வெளியே அல்லது நண்பர்களுடன் பகிர்ந்து கொள்ளப்பட்ட ஒரு சாதனத்திற்கு நன்றி, இசை நம் வாழ்வில் எவ்வாறு தடையின்றி பொருந்துகிறது என்பதை வலியுறுத்துகிறது. விளம்பரத்தின் கதாநாயகன் ஐபோன் ஒன்றுக்கு அல்ல: இது அவர்களின் இசையை ரசிக்க மக்கள் அதை நம்பியிருக்கிறார்கள்.
ஆப்பிள் பிரபலமானது என்பது பெரும்பாலான நுகர்வோருக்கு ஏற்கனவே தெரியும். ஆப்பிள் மார்க்கெட்டிங் நுகர்வோருக்கு ஐபோன் மற்றும் iOS ஐ தேர்வு செய்ய ஒரு காரணத்தை வழங்க வேண்டும் .
இது “ஒவ்வொரு நாளும் இசை” என்பதற்கான சரியான விளக்கம், ஆனால், நான் மேலே சொன்னது போல, இந்த செய்தி பொருத்தமற்றது. ஐந்து ஆண்டுகளுக்கு முன்பு, இந்த செய்தி ஒரு சிறந்த விளம்பரத்தை உருவாக்கும். இரண்டு அல்லது மூன்று ஆண்டுகளுக்கு முன்பு, ஒருவேளை குறைவாக இருக்கலாம். இன்று? யார் கவலைப்படுகிறார்கள்? நாம் எங்கு சென்றாலும் நம் இசை நம்முடன் இருக்க முடியும் என்ற கருத்து இப்போது உலகளாவிய கலாச்சாரத்தில் பதிந்துள்ளது. ஒவ்வொரு ஸ்மார்ட்போன், ஒவ்வொரு மீடியா பிளேயர் மற்றும் ஒவ்வொரு டேப்லெட்டிலும், ஒவ்வொரு உற்பத்தியாளரிடமிருந்தும், இசையை சேமித்து விளையாடலாம். ஒரு ஜோடி ஹெட்ஃபோன்களை அணிந்துகொள்வது மற்றும் தேவைக்கேற்ப உங்களுக்கு பிடித்த ட்யூன்களை வெளியேற்றுவது கிட்டத்தட்ட உலகளாவிய யோசனை. உணர்ச்சிவசப்படுவதற்கான உறுதியான நிமிடம் எங்களுக்குத் தேவையில்லை, மேலும் ஆப்பிளின் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகள் இந்த அனுபவத்தை ஏன் சிறந்ததாக்குகின்றன என்பதைக் காட்ட விளம்பரம் எதுவும் செய்யாது.
மேலும் ஆப்பிள் சிறந்த தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளைக் கொண்டுள்ளது. ஐடியூன்ஸ் கடை உலகில் மிகவும் பிரபலமானது; ஐபோன் சிறந்த ஸ்மார்ட்போன் வடிவமைப்புகளில் ஒன்றாகும்; ஐடியூன்ஸ் மேட்ச் போன்ற சேவைகளுடன் இணைந்து iOS இசை பயன்பாடு நம்பமுடியாத சக்திவாய்ந்த மற்றும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். எனவே இந்த அம்சங்களை ஏன் காட்சிப்படுத்தக்கூடாது? விளம்பரத்தின் ஒரே வரியான கதை இறுதியில் சுட்டிக்காட்டியுள்ளபடி, “வேறு எந்த தொலைபேசியையும் விட அதிகமான மக்கள் தங்கள் இசையை ஐபோனில் ரசிக்கிறார்கள்” என்று நான் கவலைப்படவில்லை; ஆப்பிள் பிரபலமானது என்பதை பெரும்பாலான நுகர்வோர் ஏற்கனவே அறிந்திருக்கிறார்கள். ஆப்பிள் மார்க்கெட்டிங் நுகர்வோருக்கு ஐபோன் மற்றும் iOS ஐ தேர்வு செய்ய ஒரு காரணத்தை வழங்க வேண்டும் .
இது நம்மை மீண்டும் மைக்ரோசாப்ட் கொண்டு வருகிறது. முதல் தலைமுறை தயாரிப்பாக மேற்பரப்பு நிச்சயமாக குறைபாடுகளைக் கொண்டுள்ளது. ஆனால் ஒட்டுமொத்தமாக இது உண்மையில் நம்பிக்கைக்குரிய எதிர்காலத்துடன் கூடிய நல்ல சாதனம். விண்டோஸ் 8 / ஆர்டியுடன் சில சிக்கல்கள் இருந்தபோதிலும், இது வரவிருக்கும் 8.1 (அக்கா “ப்ளூ”) புதுப்பிப்பில் சரி செய்யப்படும் என்றாலும், உற்பத்தித்திறன் மற்றும் பல்பணி குறித்து தீவிரமான அணுகுமுறையை எடுக்கும் சில டேப்லெட்டுகளில் மேற்பரப்பு ஒன்றாகும். பூமியில் மைக்ரோசாப்ட் ஏன் இது போன்ற விளம்பரங்களுடன் சந்தைப்படுத்த தேர்வு செய்கிறது?
அந்த விளம்பரத்திலிருந்து நான் சொல்லக்கூடியது என்னவென்றால், மேற்பரப்பு பயனர்கள் ஒருவித கடுமையான வலிப்புத்தாக்கத்தை அனுபவிக்க காரணமாகிறது. நெட்ஃபிக்ஸ் மற்றும் ஆஃபீஸ் விரிதாள்களைக் காண்பிக்கும் சில சுருக்கமான திரை நேரம் உள்ளது, ஆனால் பார்வையாளர் குழப்பமான “நடனம்” மூலம் மிகவும் அக்கறை கொண்டுள்ளார், இதனால் தயாரிப்புகளின் திறன்களைப் பற்றிய மிக முக்கியமான செய்தி இழக்கப்படுகிறது.
மைக்ரோசாப்ட் அதன் தயாரிப்புகளுக்கு மிகச் சிறந்த விளம்பரங்களை அளிக்கிறது என்பது உண்மைதான், இது போன்ற சமீபத்திய “கற்பனை:”
“கற்பனை” என்பது அனைத்து முக்கிய புள்ளிகளையும் தாக்கும்: சாதனம் என்ன, அது என்ன செய்ய முடியும், மிக முக்கியமாக, இது உங்களுக்காக என்ன செய்ய முடியும். அதிக நகைச்சுவை அல்லது மறக்கமுடியாத தருணங்களுக்கு எப்போதும் இடமுண்டு, ஆனால் ஒட்டுமொத்தமாக, இது ஒரு பயனுள்ளதாகும். ஆனால் இந்த விளம்பரம் உண்மையில் டிவியில் ஒளிபரப்பப்படுவதை நான் பார்த்ததில்லை. மைக்ரோசாப்ட் தனது பெரும்பாலான நேர நேரத்தை நடனமாடும் வலிப்பு முட்டாள்தனத்திற்கு ஏன் தருகிறது?
சமீபத்திய சகாப்தத்தின் சிறந்த விளம்பரங்கள் நகைச்சுவை, உணர்ச்சி மற்றும் விளக்கத்தை சமன் செய்யும்.
நான் 15 ஆண்டுகளுக்கும் மேலாக தொழில்நுட்பத் துறையை தனிப்பட்ட அல்லது தொழில்முறை திறனில் பின்பற்றினேன். தயாரிப்புகளுக்கான பிரதான மார்க்கெட்டிங் பார்ப்பதற்கு முன்பு நான் பொதுவாக தயாரிப்புகளைப் பற்றி அறிந்திருக்கிறேன், ஆனால் சமீபத்தில் வரை, முக்கிய தொழில்நுட்ப நிறுவனங்களின் பல விளம்பரங்களையும் சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்களையும் நான் எப்போதும் அனுபவித்து வருகிறேன்.
எவ்வாறாயினும், கடந்த ஆண்டு அல்லது அதற்கு முன்னர், தொழில்நுட்ப சந்தைப்படுத்தல், குறிப்பாக ஆப்பிள் போன்ற முன்னாள் மன்னர்களிடமிருந்து இனி சுவாரஸ்யமானதல்ல என்பதை நான் உணர்ந்தேன். நோக்கியா “திருமண சண்டை” விளம்பரம் அல்லது சாம்சங் “அடுத்த பெரிய விஷயம்” விளம்பரங்கள் போன்ற பெரிய பிரச்சாரங்கள் அவ்வப்போது பாப்-அப் செய்கின்றன, ஆனால் ஆப்பிள் மற்றும் மைக்ரோசாப்ட் போன்ற முக்கிய வீரர்களின் முதன்மை சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகள் சலிப்பாகவும், எரிச்சலூட்டுவதாகவும், மற்றும், சில சந்தர்ப்பங்களில், முற்றிலும் குழப்பமானவை.
விளம்பரங்கள் எப்போதும் நேரடியான அம்ச விளக்கங்களாக இருக்க வேண்டியதில்லை, மேலும் வரலாற்றில் மிகவும் பயனுள்ள சில விளம்பரங்கள் ஒற்றை, அம்சம் இல்லாத, உணர்ச்சிபூர்வமான யோசனையை அடிப்படையாகக் கொண்டவை. ஆனால் இது போன்ற ஒரு விளம்பரத்தை விட்டு வெளியேற மிகவும் சிறப்பு வாய்ந்த மற்றும் முக்கியமான யோசனை தேவைப்படுகிறது, தற்போதைய பயிர் எதுவும் நெருங்கவில்லை. பொதுவாக, சமீபத்திய சகாப்தத்தின் சிறந்த விளம்பரங்கள் நகைச்சுவை, உணர்ச்சி மற்றும் விளக்கத்தை சமநிலைப்படுத்தும் விளம்பரங்களாகும், அதாவது கடந்த தசாப்தத்தில் இருந்து “கெட் எ மேக்” விளம்பரங்கள்.
“கெட் எ மேக்” போன்ற விளம்பரங்கள் முற்றிலும் உண்மை என்று சொல்ல முடியாது, ஆனால் அவை குறைந்தது ஒரு மேக்கின் அம்சங்கள் மற்றும் நன்மைகளைப் பற்றி விவாதிப்பதன் மூலம் “ஏன்” என்பதை முன்னிலைப்படுத்த முயற்சித்தன, வைரஸ்கள் இல்லாதது, ஐபோட்டோ போன்ற பயன்பாடுகள் மற்றும் ஆப்பிள் ஸ்டோர்ஸ் மற்றும் ஜீனியஸ் பார் ஆகியவற்றின் நன்மை. இந்த அணுகுமுறையை ஆப்பிள் மற்றும் மைக்ரோசாப்டின் தற்போதைய முதன்மை சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்களுடன் மீண்டும் ஒப்பிடுக. சாதனம் இலகுவானதா? இது சிறியதா அல்லது பெரியதா? இது வேகமானதா? இது குறைவாக செலவாகுமா? வேறு எங்கும் காண முடியாத தனித்துவமான அனுபவத்தை இது அளிக்கிறதா? “அந்த கேள்விகளை மறந்து விடுங்கள்; இங்கே சில முட்டாள் நடனம். "
நான் ஆப்பிள், மைக்ரோசாப்ட் மற்றும் பொதுவாக விளம்பர முகவர் நிறுவனங்களுக்காக வேரூன்றி இருக்கிறேன். முன்பை விட இப்போது அற்புதமான சாதனங்கள் மற்றும் கேஜெட்டுகள் வெளியிடப்படுகின்றன, ஆயினும் இந்த முன்னேற்றங்களின் சந்தைப்படுத்தல் பின்னடைவு அடைந்துள்ளது. பழைய பிரச்சாரங்களுக்குச் செல்வது பதில் இல்லை, ஆனால் தற்போதைய பாதை நிச்சயமாக இல்லை. ஒருவேளை மீண்டும் "வித்தியாசமாக சிந்திக்க" இது நேரம்.
