எப்படி: உங்கள் உதவி மேசை தீர்வாக Google ஜிமெயிலைப் பயன்படுத்துதல்

கூகிளின் ஜிமெயில் சேவை உண்மையிலேயே சக்திவாய்ந்த இணைய அடிப்படையிலான மின்னஞ்சல் தீர்வாகும். இது முதன்மையாக, மின்னஞ்சலுக்கு ஏற்றது என்று கருதுவது எளிது. மற்றும், ஆம் அது. ஆனால், பெட்டியின் வெளியே சிறிது யோசிக்கும்போது, ​​நீங்கள் நினைக்காத விஷயங்களுக்குப் பயன்படுத்த ஜிமெயிலை வைக்க கற்றுக்கொள்ளலாம்.

உங்கள் நிறுவனத்தின் உதவி மேசை தேவைகளுக்கு ஜிமெயிலை இலவச தீர்வாகப் பயன்படுத்த முடியுமா?

பாரம்பரிய உதவி மைய தீர்வுகள்

எந்தவொரு உதவி மேசை தீர்விற்கும் பின்னால் உள்ள யோசனை வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து உள்வரும் கோரிக்கைகளை ஏற்றுக்கொள்வதோடு, அந்தக் கோரிக்கைகளுக்கு பதிலளிக்கவும் நிர்வகிக்கவும் ஊழியர்களை அனுமதிப்பதாகும். பொதுவான அம்சங்களில் பல துறைகள், டிக்கெட் எண்கள், கடந்த கால பதில்களுக்கான அறிவுத் தளம் ஆகியவை அடங்கும். இத்தகைய மென்பொருள் மிகவும் அடிப்படை முதல் மிகவும் மேம்பட்டது மற்றும் பொதுவாக இணைய அடிப்படையிலானது.

ஹெல்ப் டெஸ்க் லைட் போன்ற இலவச தீர்வுகளுக்கு சில தீர்வுகளில் கயாகோ ஈ சப்போர்ட் அல்லது இஷியூட்ராக் இருக்கலாம். திறந்த மூல ஹெல்ப் டெஸ்க் பட்டியல் என்று அழைக்கப்படும் ஒரு தளம் திறந்த மூல உதவி மேசை தீர்வுகளை பட்டியலிடுகிறது (நீங்கள் யூகித்திருக்கலாம்).

பொதுவாக, இந்த வகையான தீர்வுகள் ஒரு குறிப்பிட்ட மின்னஞ்சல் முகவரிக்கு மின்னஞ்சல்களை டிக்கெட் முறைக்கு நேராக அனுப்பும் வழியைக் கொண்டுள்ளன. எனவே, ஒரு வாடிக்கையாளர் ஒரு மின்னஞ்சலை அனுப்புகிறார், அது ஒரு மின்னஞ்சல் பெட்டியில் வந்து, பின்னர் டிக்கெட் அமைப்பில் குழாய் பதிக்கப்படுகிறது, டிக்கெட் எண்ணை ஒதுக்குகிறது, மேலும் நிறுவனத்தின் ஊழியர்களால் கையாள வரிசையில் அமர்ந்திருக்கும்.

இது ஒரு பொது மின்னஞ்சல் முகவரி என்றால், இது ஸ்பேம் சிக்கல்களைத் திறக்கும். சேவையக பக்க தீர்வுகள் உள்வரும் ஸ்பேமை நன்றாக கையாளாது.

சரி, ஆனால் ஜிமெயில்?

ஜிமெயில் உண்மையில் ஒரு இலவச இணைய அடிப்படையிலான மின்னஞ்சல் அமைப்பு. ஆனால், அதற்கு சில விஷயங்கள் உள்ளன:

1. இது இலவசம்.
2. இது நம்பமுடியாத ஸ்பேம் கண்டறிதல் மற்றும் வடிகட்டலைக் கொண்டுள்ளது
3. உள்வரும் செய்திகளை ஒழுங்கமைக்கவும் பெயரிடவும் இது சிறந்த வழிகளை வழங்குகிறது.
4. உரையாடல் நூல்கள் தானாக தொகுக்கப்படுகின்றன, ஒவ்வொரு கோரிக்கையும் தீர்மானம் வரை பின்பற்றுவதை எளிதாக்குகிறது.

எனவே, இதற்காக ஜிமெயிலை எவ்வாறு பயன்படுத்துவோம்?

நீங்கள் செய்ய வேண்டிய முதல் விஷயம், உங்கள் உதவி மேசை மென்பொருளின் தேவைகளை மதிப்பிடுவது. உங்களிடம் பல துறைகள் உள்ளதா? உங்களிடம் டிக்கெட் எண்கள் ஒதுக்கப்பட்டிருக்க வேண்டுமா? உங்களுக்கு அறிவுத் தளம் தேவையா?

உங்களுக்கு டிக்கெட் எண்கள் தேவைப்பட்டால்? ஜிமெயில் உங்களுக்கு உதவ முடியாது. அதேபோல், ஜிமெயிலுக்கு கடந்த கால விசாரணைகளின் அறிவுத் தளத்தை உருவாக்குவதற்கான உட்பொதிக்கப்பட்ட வழி இல்லை. ஆனால், உங்கள் சொந்த கேள்விகள் அல்லது அறிவுத் தளத்தை தனித்தனியாக உருவாக்க முடியாது என்று அர்த்தமல்ல.

நீங்கள் Gmail ஐப் பயன்படுத்த விரும்புகிறீர்கள் என்று வைத்துக் கொள்வோம். ஒரு ஜிமெயில் கணக்கை உருவாக்கி, உங்களால் முடிந்தவரை விளக்கமாக இருக்கும் கணக்கிற்கு ஒரு பெயரைப் பயன்படுத்த முயற்சிக்கவும். நீங்கள் பல ஜிமெயில் கணக்குகளை உருவாக்க விரும்பலாம், இதன் மூலம் உங்கள் நிறுவனத்தின் ஒவ்வொரு துறைக்கும் அது சொந்தமாக இருக்கும். இந்த தேர்வு, மீண்டும், உங்கள் தேவைகளைப் பொறுத்தது. உங்கள் நிறுவனம் சிறியதாக இருந்தால், உள்வரும் செய்திகளை பொருத்தமான துறையில் பிரிக்கும் ஒரு நபர் உங்களிடம் இருக்கலாம் (ஒரு செயலாளரைப் போன்றது). அல்லது உங்கள் குழுவில் உள்ளவர்களின் எண்ணிக்கை சிறியதாக இருக்கலாம், எனவே கணக்கில் செய்திகளை எவ்வாறு ஒழுங்கமைப்பது என்பதை நீங்கள் ஒப்புக் கொள்ளலாம். இருப்பினும், நீங்கள் நிறைய கோரிக்கைகளைப் பெறப் போகிறீர்கள் என்றால், நீங்கள் பல ஜிமெயில் கணக்குகளை அமைக்க விரும்பலாம்.

ஜிமெயிலில் விடுமுறை அறிவிப்பை அமைக்க விரும்புவீர்கள். இருப்பினும், நீங்கள் அதை விடுமுறை அறிவிப்பாகப் பயன்படுத்த மாட்டீர்கள். உள்வரும் டிக்கெட்டின் தானியங்கி ஒப்புதலாக இதைப் பயன்படுத்துவீர்கள். உங்கள் வாடிக்கையாளருக்கு ஆம், அவர்களின் செய்தி கிடைத்தது என்று சொல்லும் ஒரு வழி. இதை அமைக்க, அமைப்புகளுக்குச் செல்லவும். விடுமுறை பதிலளிப்பாளரை இயக்க ரேடியோ பொத்தானைத் தேர்ந்தெடுத்து, நீங்கள் அனுப்ப விரும்பும் செய்தியைத் தட்டச்சு செய்க.

உங்கள் பொது மின்னஞ்சல் முகவரியாக செயல்படுவதற்கான நோக்கங்களுக்காக உங்கள் சொந்த களத்தில் ஒரு மின்னஞ்சல் கணக்கை அமைக்க விரும்புவீர்கள். உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் GMAIL.COM முகவரியில் உங்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புவதை நீங்கள் விரும்பவில்லை, ஏனெனில் இது தொழில்சார்ந்த தன்மை என்ற கருத்தை விட்டுவிடக்கூடும். எனவே, உங்கள் சொந்த மின்னஞ்சல் கணக்கை அமைத்து, உங்கள் சேவையகத்திலிருந்து மின்னஞ்சல்களைப் பிடிக்க Gmail ஐ உங்கள் மின்னஞ்சல் கிளையண்டாகப் பயன்படுத்தவும். அதைச் செய்ய, அமைப்புகள் -> கணக்குகள் என்பதற்குச் செல்லவும். “பிற கணக்குகளிலிருந்து அஞ்சல் பெறு” என்பதன் கீழ், “மற்றொரு அஞ்சல் கணக்கைச் சேர்” என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். ஜிமெயில் சரிபார்க்க விரும்பும் மின்னஞ்சல் முகவரியை உள்ளிடக்கூடிய பாப் அப் கிடைக்கும். அந்த மின்னஞ்சல் கணக்கிற்கான POP3 இணைப்பிற்கான பயனர்பெயர், கடவுச்சொல் மற்றும் சேவையக முகவரியை உள்ளிடுவீர்கள். ஜிமெயில் பதிவிறக்கம் செய்யப்பட்டவுடன் சேவையகத்திலிருந்து செய்தியை ஜிமெயில் அகற்றுவதை தேர்வு செய்ய பரிந்துரைக்கிறேன்.

அடுத்து, அமைப்புகள் -> கணக்குகள் தாவலிலிருந்தும், அந்த மின்னஞ்சல் முகவரியை உங்கள் வெளிச்செல்லும் மின்னஞ்சலை உருவாக்க விரும்புவீர்கள். நீங்கள் இல்லையென்றால், Gmail இலிருந்து நீங்கள் அனுப்பும் அனைத்து மின்னஞ்சல்களும் Gmail.com ஐ திரும்ப முகவரியாகக் கொண்டிருக்கும். எனவே, “மின்னஞ்சல் அனுப்பு” என்பதன் கீழ் உங்கள் நிறுவனத்தின் மின்னஞ்சலை Gmail இல் உள்ளிடவும். இந்த மின்னஞ்சல் முகவரிக்கு ஜிமெயில் உறுதிப்படுத்தல் குறியீட்டை அனுப்பும். நீங்கள் பெறும் மின்னஞ்சலில் இருந்து அந்தக் குறியீட்டைப் பெற்று, அதை ஜிமெயிலில் செருகவும், பின்னர் அந்தக் கணக்கைப் பயன்படுத்தி ஜிமெயிலிலிருந்து மின்னஞ்சல் அனுப்பலாம். இந்த புதிய முகவரியை உங்கள் இயல்புநிலை வெளிச்செல்லும் மின்னஞ்சல் கணக்காக அமைக்கவும்.

அது முடிந்ததும், மின்னஞ்சலின் தலைப்புகளைத் தோண்டி எடுக்காவிட்டால், நீங்கள் ஜிமெயிலைப் பயன்படுத்துகிறீர்கள் என்று யாரும் சொல்ல முடியாது.

அடுத்து, செய்திகளை ஒழுங்கமைக்க நீங்கள் பயன்படுத்தும் சில லேபிள்களை அமைக்க வேண்டும். ஒவ்வொரு துறைக்கும் லேபிள்கள் இருக்கலாம். செய்தி கையாளப்பட்டதா, அனுப்பப்பட்டதா, அல்லது இன்னும் பதிலுக்காகக் காத்திருக்கிறதா என்பதற்கான லேபிள்கள். நீங்கள் உருவாக்கும் லேபிள்கள் உங்களுடையது, ஆனால் அதை முன்கூட்டியே திட்டமிடுங்கள், ஏனெனில் இது ஒரு பெரிய விசாரணையை விட உள்வரும் செய்திகளுக்கான ஜிமெயிலை ஒரு ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட தளமாக மாற்றப் போகிறது.

உங்கள் செய்திகளை மேலும் ஒழுங்கமைக்க Gmail இன் வடிப்பான்களையும் நீங்கள் பயன்படுத்தலாம்.

வாடிக்கையாளர்கள் கோரிக்கைகளை எவ்வாறு சமர்ப்பிக்க வேண்டும்?

இரண்டு முக்கிய விருப்பங்கள் இணைய அடிப்படையிலான படிவத்தைப் பயன்படுத்துவது அல்லது உங்கள் வலைத்தளத்தின் மின்னஞ்சல் முகவரியை நேரடியாக வெளியிடுவது. வெளிப்படையாக, நீங்கள் நேரடியாக முகவரியை வெளியிட்டால், முகவரி சிலந்திகளால் எடுக்கப்பட்டு ஸ்பேம் பட்டியல்களில் வைக்கப்படும். இருப்பினும், ஜிமெயிலின் ஸ்பேம் வடிகட்டுதல் மிகச்சிறப்பானது, மேலும் உங்கள் இன்பாக்ஸில் அதிக ஸ்பேமைப் பெற வாய்ப்பில்லை.

ஒரு படிவத்தைப் பயன்படுத்தினால், மின்னஞ்சல் பொருள் வரியை மின்னஞ்சலில் கடின குறியீடு செய்யாமல் கவனமாக இருங்கள். ஜிமெயிலின் த்ரெடிங் திறன் சக்திவாய்ந்த விஷயங்களில் ஒன்றாகும், இது ஒரு ஒழுக்கமான உதவி மேசை தீர்வாகவும், ஒரே மாதிரியான பாட வரிகள் அனைத்தையும் ஒரே நூலாக பொய்யாகக் குழுவாக மாற்றும். எனவே, நீங்கள் அதைச் செய்தாலும், வாடிக்கையாளர் உங்களுக்கு ஒரு கோரிக்கையை அனுப்பும்போது அவர்களின் சொந்த பாட வரியை உருவாக்க முடியும் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.

ஜிமெயிலுக்கு அப்பால் பார்ப்போம்

ஜிமெயில் சிறந்தது, ஆனால் கூகிளின் பிற தீர்வுகள் உங்கள் வணிக தொடர்பு தேவைகளுக்கு கூகிளை ஒரு சிறந்த தளமாக ஆக்குகின்றன. எடுத்துக்காட்டாக, ஜிமெயில் கணக்கை அமைப்பது கூகிள் காலெண்டருக்கான அணுகலையும் அமைக்கிறது (இது ஒரு நிறுவன காலெண்டராகவும் பணி நினைவூட்டல்களாகவும் பயன்படுத்தப்படலாம்). வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து வரக்கூடிய சில வகையான கோரிக்கைகளை எவ்வாறு கையாள்வது என்பது குறித்த ஆவணங்களை சேமிக்க நீங்கள் Google டாக்ஸைப் பயன்படுத்தலாம். ஊழியர்களிடையே அரட்டை அடிக்க நீங்கள் Google அரட்டையைப் பயன்படுத்தலாம். நீங்கள் கூகிள் தளங்களை ஒரு பெருநிறுவன அகமாகப் பயன்படுத்தலாம், நிறுவனத்தின் நடைமுறைகள் மற்றும் பிற ஆவணங்களை இணையத்தில் சேமித்து வைக்கலாம். கூகிள் குழுக்களை முழு நிறுவனத்திற்கும் தனிப்பட்ட மின்னஞ்சல் பட்டியலாகப் பயன்படுத்தலாம்.

எனவே, கூகிளின் இலவச சேவைகள் ஒரு சிறு வணிகத்திற்கு சிறந்த தீர்வுகளை உருவாக்க முடியும் என்பதை நீங்கள் காணலாம். நீங்கள் பெட்டியின் வெளியே சற்று சிந்திக்க வேண்டும். ????