சில்லறை குரு ரான் ஜான்சன், ஜே.சி.பென்னியில் தனது 17 மாத காலப்பகுதியில் ஆப்பிள் நிறுவனத்தில் அனுபவித்த வியக்கத்தக்க வெற்றியை மீண்டும் உருவாக்க முடியவில்லை என்பது தெளிவு, ஆனால் சில்லறை சங்கிலிக்கு நிலைமை மிகவும் மோசமானது, அதை மன்னிப்புக் கோரும் வணிகத்தை இயக்கத் தொடங்கியுள்ளது. திரு. ஜான்சன் நிறுவிய மாற்றங்கள் வாடிக்கையாளர்களால் பாராட்டப்படவில்லை.
ஜே.சி. பென்னியில் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி பதவியை ஏற்க 2011 இன் பிற்பகுதியில் ஆப்பிளை விட்டு வெளியேறிய பின்னர், திரு. ஜான்சன் நிறுவனத்தின் முக்கிய வணிக மாதிரியில் பரந்த மாற்றங்களை அறிமுகப்படுத்தினார். ஆப்பிள் சில்லறை அங்காடிகளின் முறையீட்டை பிரதிபலிக்கும் முயற்சியில், ஜே.சி. பென்னியின் குழப்பமான விலை மற்றும் சரக்கு முறையை எளிமைப்படுத்தப்பட்ட மூன்று அடுக்கு மாதிரியுடன் மாற்ற முயன்றார், இது குறுகிய அறிவிப்பு அனுமதி விற்பனைக்கு பதிலாக ஒரு குறிப்பிட்ட காலத்திற்கு இலக்கு பொருள்களுக்கு தள்ளுபடியை வழங்கியது.
திரு. ஜான்சன் நிறுவனத்தின் படத்தை மேம்படுத்துவதற்கும், உயர்நிலை பூட்டிக் பிராண்டுகளை ஈர்ப்பதற்கும் முன்னுரிமை அளித்தார். ஒருபோதும் முழுமையாக செயல்படுத்தப்படவில்லை என்றாலும், அவரது திட்டங்கள் தொடர்ச்சியான “ஒரு கடைக்குள்ளான கடைகளுக்கு” அழைப்பு விடுத்தன, இதில் பல்வேறு பிராண்டுகள் கடையின் தனித்தனியாக வடிவமைக்கப்பட்ட பிரிவுகளை ஒரு மைய “டவுன் சதுக்கத்தில்” ஆக்கிரமித்து வாடிக்கையாளர்களின் சேவை மற்றும் கடைக்காரர் வசதிகளைக் கொண்டிருக்கும்.
திரு. ஜான்சனின் திட்டங்கள் ஊடகங்கள் மற்றும் சில்லறைத் தொழில் பார்வையாளர்களிடமிருந்து நேர்மறையான கருத்துக்களைப் பெற்றிருந்தாலும், மாற்றங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடம் ஒருபோதும் சிக்கவில்லை, மேலும் நிறுவனத்தின் இயக்குநர்கள் குழுவினால் பெருகிவரும் நிதி இழப்புகளை புறக்கணிக்க முடியாது. 2012 ஆம் ஆண்டில் வருவாய் 25 சதவிகிதம் குறைந்து, நான்காவது காலாண்டில் 552 மில்லியன் டாலர் இழப்புடன், ஜே.சி. பென்னி வாரியம் திரு. ஜான்சனை ஏப்ரல் தொடக்கத்தில் நீக்கியது, அவருக்குப் பதிலாக அவரது நேரடி முன்னோடி மைக் உல்மானுடன் மாற்றப்பட்டது.
இப்போது, நிறுவனம் வசந்த காலத்திற்கு தயாராகி, அதன் எதிர்காலத்தை தீர்மானிக்க முயற்சிக்கையில், அது ஒரு புதிய மன்னிப்பு விளம்பரத்தை வெளியிட்டுள்ளது, இது “இது எந்த ரகசியமும் இல்லை” என்ற தலைப்பில் உள்ளது:
இது ரகசியமல்ல, சமீபத்தில் ஜே.சி.பி.பென்னி மாற்றப்பட்டது. நீங்கள் விரும்பிய சில மாற்றங்கள் மற்றும் நீங்கள் செய்யாத சில மாற்றங்கள், ஆனால் தவறுகளிலிருந்து முக்கியமானது நாம் கற்றுக்கொள்வதுதான். உங்கள் பேச்சைக் கேட்க, நாங்கள் மிகவும் எளிமையான ஒன்றைக் கற்றுக்கொண்டோம். உங்களுக்குத் தேவையானதைக் கேட்க, உங்கள் வாழ்க்கையை இன்னும் அழகாக மாற்ற. JCPenney க்கு திரும்பி வாருங்கள், நாங்கள் உங்களைக் கேட்டோம். இப்போது, நாங்கள் உங்களைப் பார்க்க விரும்புகிறோம்.
அதன் முன்னாள் தலைமை நிர்வாக அதிகாரியிடமிருந்து தன்னை விலக்கிக் கொள்ளும் முயற்சியாக சூழலில் பார்க்கப்பட்டாலும், திரு. ஜான்சனின் ஆட்சிக் காலத்தில் வணிகத்தின் வளர்ச்சி பல மாதங்களுக்கு முன்பு தொடங்கியது என்று ப்ளூம்பெர்க் தெரிவிக்கிறது. எனவே வணிகமானது அதன் தற்போதைய கருத்தை மனதில் கொண்டு வடிவமைக்கப்பட்டதா அல்லது திரு. ஜான்சனின் நிறுவனத்தை காப்பாற்றுவதற்கான திருத்தப்பட்ட திட்டங்களின் ஒரு பகுதியாக இருந்ததா என்பது தெரியவில்லை.
ஜே.சி.பென்னியிலிருந்து அவர் பதவி நீக்கம் செய்யப்பட்டதை அடுத்து, திரு. ஜான்சனின் எதிர்காலம் குறித்து பல ஊகங்கள் உள்ளன, அவர் ஆப்பிள் நிறுவனத்திற்குத் திரும்புவார் என்று பலர் நம்புகிறார்கள். திரு. ஜான்சன் வெளியேறியதிலிருந்து குப்பெர்டினோ நிறுவனத்திற்கு பொருத்தமான மாற்றீட்டைக் கண்டுபிடிக்க முடியவில்லை, மேலும் ஆப்பிள் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி டிம் குக் ஒரு நிறுவனத்தின் மூத்த வீரரின் வருகையிலிருந்து பயனடையக்கூடும்.
