தொழில்நுட்பம் மற்றும் ஐபோன் மற்றும் பிற ஆப்பிள் தயாரிப்புகள் போன்ற செல்போன்கள் ஆச்சரியமாக இருக்கும்போது, அவை அவ்வப்போது தொழில்நுட்ப சிக்கல்களின் நியாயமான பங்கையும் பெறலாம். அந்த சிறிய தொலைபேசி, மடிக்கணினி அல்லது டேப்லெட்டில் பல விஷயங்கள் நடப்பதால், சில விக்கல்கள் இருக்க வேண்டும். சில நேரங்களில் இவை நீங்களே கண்டறிவது மிகவும் எளிதானது, ஆனால் மற்ற நேரங்களில், என்ன நடக்கிறது என்பதற்கான துப்பு உங்களிடம் இல்லை, மேலும் ஆச்சரியப்படலாம். எடுத்துக்காட்டாக, உங்கள் தொலைபேசியை இயக்க முடியாமல் போகலாம் அல்லது ஒரு குறிப்பிட்ட பயன்முறை / அம்சம் நீங்கள் எதிர்பார்த்தபடி செயல்படாது அல்லது கடந்த காலத்தில் அது எப்படி இருந்தது. இது நிகழும்போது, என்ன தவறு நடந்திருக்கலாம் என்று நீங்கள் ஆச்சரியப்படுகையில் இது மிகவும் மன அழுத்தமாக இருக்கும்.
உங்கள் ஆப்பிள் ஐடியை எவ்வாறு மாற்றுவது என்ற எங்கள் கட்டுரையையும் காண்க
அதிர்ஷ்டவசமாக, ஆப்பிள் தயாரிப்புகள் சந்தையில் பயன்படுத்த எளிதான ஒன்றாகும், ஆனால் அவை சிக்கல்கள் அல்லது தொழில்நுட்ப சிக்கல்களுக்கு ஆளாகின்றன என்று அர்த்தமல்ல. ஒவ்வொரு நாளும் ஆயிரக்கணக்கான மக்கள் பிரச்சினைகளைக் கையாளுகிறார்கள், அதைச் செய்வதில் குழப்பமடைகிறார்கள். எனவே, உங்கள் சாதனத்தில் என்ன தவறு இருக்கிறது என்பதைச் சுற்றி உங்கள் தலையைச் சொறிந்தால், நீங்கள் என்ன செய்ய வேண்டும்? சீரற்ற விஷயங்களை நீங்கள் முயற்சி செய்யலாம் அல்லது உங்கள் நண்பர்கள் மற்றும் குடும்பத்தினருடன் பேசலாம், ஆனால் இது உண்மையில் சிறந்த வழியாகுமா? சரி, பதில் இல்லை. சரியான பதில் ஆப்பிள் தொழில்நுட்ப வாடிக்கையாளர் ஆதரவைத் தொடர்புகொள்வது, ஆப்பிள் தயாரிப்புகளுடன் செய்ய வேண்டியது மற்றும் வெளியே உள்ள அனைவரையும் அறிந்தவர்கள். நீங்கள் எதிர்கொள்ளும் எந்தவொரு பிரச்சினையிலும் உங்களுக்கு உதவ பயிற்சி பெற்ற உலகம் முழுவதிலுமிருந்து ஆயிரக்கணக்கான மற்றும் ஆயிரக்கணக்கான முகவர்கள் உள்ளனர்.
இருப்பினும், உங்கள் சிக்கல்களுக்கு ஆப்பிள் ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ள முடிவு செய்வதற்கு முன், நீங்கள் செய்ய வேண்டிய ஒன்று உள்ளது. உலகெங்கிலும் உள்ள அனைத்து வகையான ஆப்பிள் தயாரிப்புகளையும் டன் மக்கள் வைத்திருப்பதால், இது உங்கள் பிரச்சினையில் உங்களுக்கு உதவக்கூடிய ஏராளமான மக்கள். எனவே ஒரு எளிய கூகிள் தேடல் அல்லது ஆப்பிள் மன்றங்கள் வழியாக செல்லவும் உங்கள் சிக்கலைக் கண்டுபிடிக்க உங்களுக்கு உதவக்கூடும். நீங்கள் சந்திக்கும் பிரச்சினை வேறொருவரால் நிச்சயமாக எதிர்கொள்ளப்பட்டிருக்கிறது, அவர் ஒரு மன்றம் அல்லது வலைத்தளத்தில் அதைப் பற்றி விரிவான இடுகையை செய்திருக்கலாம். ஆகவே, ஆப்பிள் நிறுவனத்திற்கு அழைப்பு அல்லது மின்னஞ்சலைக் கொடுப்பதற்கு முன், உங்களை நீங்களே தோண்டி எடுப்பது நல்லது, மேலும் சிக்கலுக்கு எளிதான அல்லது தர்க்கரீதியான தீர்வு இருக்கிறதா என்று பாருங்கள். இது உங்களுக்காக இன்னும் கொஞ்சம் வேலையைக் குறிக்கும் அதே வேளையில், தொழில்நுட்ப ஆதரவு அல்லது நேரடி அரட்டைக்கான அழைப்பு நிமிடங்கள் அல்லது சிக்கலானது அல்லது நீண்ட நேரம் காத்திருந்தால் அதிக நேரம் ஆகலாம். .
சில காரணங்களால் மற்றொரு ஆப்பிள் பயனரின் அனுபவத்திலிருந்து நீங்கள் தேடும் உதவியை நீங்கள் கண்டுபிடிக்க முடியவில்லை எனில், உங்கள் சிக்கலைக் கண்டுபிடிக்க அவர்களின் தொழில்நுட்ப ஆதரவு குழுவைத் தொடர்புகொள்வதற்கான நேரம் இது. மொத்தத்தில், ஆப்பிள் தொழில்நுட்ப மற்றும் வாடிக்கையாளர் ஆதரவுடன் நீங்கள் தொடர்பு கொள்ள சில வழிகள் உள்ளன. நீங்கள் அவர்களைத் தொடர்பு கொள்ள முடிவு செய்யக்கூடிய ஒவ்வொரு வழிகளையும் இப்போது கூர்ந்து கவனிப்போம்.
அவர்களுக்கு அழைப்பு விடுங்கள்
ஆப்பிள் ஆதரவுடன் தொடர்பு கொள்வதற்கான மிகவும் பொதுவான மற்றும் பயனுள்ள வழிகளில் ஒன்று அவர்களுக்கு அழைப்பு விடுப்பதன் மூலம். ஆப்பிளைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டிய எண் (குறைந்தது அமெரிக்காவில்) 1-800-275-2273. இது ஒரு பிரபலமான விருப்பமாக இருப்பதால், எந்த நேரத்திலும் ஒரே எண்ணை அழைக்கும் ஆயிரக்கணக்கான பிற நபர்கள் இருப்பதால், நீங்கள் சிறிது நேரம் காத்திருப்பீர்கள் என்று எதிர்பார்க்கலாம்.
இந்த முறை மிகவும் பிரபலமாக இருப்பதற்கான காரணம் என்னவென்றால், அதைச் செய்வது எவ்வளவு எளிதானது மற்றும் சேவை எவ்வளவு சிறப்பாக இருக்கும் என்பதே. உங்கள் பிரச்சினையைப் பற்றி சிறப்பாகவும் துல்லியமாகவும் பேச முடியும் என்பதால், மின்னஞ்சல்கள் அல்லது அரட்டை செய்திகளை முன்னும் பின்னுமாக அனுப்புவதை விட ஒருவருடன் பேசுவது மிகவும் எளிதானது. நவீன விருப்பத்தேர்வுகள் கிடைத்தாலும் கூட, பெரும்பாலான மக்கள் இந்த விருப்பத்துடன் செல்லத் தோன்றுகிறது என்பதால் ஒரே உண்மையான எதிர்மறை சாத்தியமான காத்திருப்பு நேரம். நிச்சயமாக, நேரில் எளிதானது, ஆனால் ஒவ்வொரு நகரத்திலும் அல்லது நகரத்திலும் ஒரு ஆப்பிள் ஸ்டோர் அல்லது அங்கீகரிக்கப்பட்ட சேவை வியாபாரி இருக்க மாட்டார்கள், அவர்கள் வெறுமனே பார்வையிடலாம். எனவே, இதன் விளைவாக, ஒரு நேரடி நபருடன் தொலைபேசியில் பேசுவது அடுத்த சிறந்த விஷயம்.
அவர்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள் / நேரடி அரட்டை செய்யுங்கள்
நீங்கள் ஒருவரிடம் தொலைபேசியில் பேச விரும்பவில்லை என்றால், அவர்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்ப அல்லது நேரடி அரட்டையைத் தொடங்க எப்போதும் விருப்பம் உள்ளது. ஆப்பிள் தொழில்நுட்ப ஆதரவு மின்னஞ்சல் அல்லது ஆப்பிள் தொழில்நுட்ப ஆதரவு அரட்டையை கூகிள் செய்வதன் மூலம் இந்த விருப்பங்கள் எளிதில் காணப்படுகின்றன. நேரடி அரட்டை எளிதானது, ஆனால் மீண்டும், ஒரு உண்மையான நேரடி நபருக்கு செய்தி அனுப்புவதற்கு சிறிது காத்திருப்பு இருக்கலாம்.
உங்கள் பிரச்சினை மிக முக்கியமானது அல்லது சரியான நேரத்தில் இல்லாவிட்டால் மின்னஞ்சல் அனுப்புவது ஒரு நல்ல வழி. மின்னஞ்சல்கள் மிகவும் குறைவான நேரத்தை எடுத்துக்கொள்கின்றன, மேலும் இது நீங்கள் அனுபவிக்கும் எளிய கேள்வி அல்லது சிக்கலாக இருந்தால் நன்றாக இருக்கும். இருப்பினும், சிக்கலான சூழ்நிலைகளுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புவது பொதுவாக மிகவும் மோசமானது, ஏனெனில் அதற்கு முன்னும் பின்னுமாக உரையாடல் தேவைப்படலாம், இது ஒரு நேரடி அரட்டையிலோ அல்லது தொலைபேசியிலோ சில நிமிடங்கள் மட்டுமே எடுத்திருக்கும்.
ஆப்பிள் ஸ்டோர் / அங்கீகரிக்கப்பட்ட சேவை வழங்குநரைப் பார்வையிடவும்
நிச்சயமாக, ஒரு கடைக்குச் சென்று உங்கள் சிக்கலை ஒரு தொழில்நுட்ப வல்லுநரால் நேரடியாகப் பார்ப்பது போன்ற எதுவும் இல்லை. இது பெரும்பாலான நேரங்களில் ஒரு அழைப்பு அல்லது அரட்டையை விட விரைவாக இருக்கும், மேலும் பணியாளர் உங்களுக்கு உதவுவதில் மிகவும் பொருத்தமானவராக இருப்பார், ஏனெனில் அவர்கள் உண்மையில் சாதனத்தை இயல்பாக வைத்திருக்க முடியும், மேலும் அதில் என்ன தவறு இருக்கிறது என்பதைக் காணலாம். இருப்பினும், இங்குள்ள பிரச்சினை என்னவென்றால், உங்கள் நகரம் அல்லது நகரத்தில் நீங்கள் எங்கு வேண்டுமானாலும் எடுத்துச் செல்ல முடியாது. ஆகவே, அவ்வாறானால், உங்கள் பிரச்சினை குறித்து தொழில்நுட்ப ஆதரவுடன் பேசும் முந்தைய முறைகளில் ஒன்றை முயற்சிப்பது உங்களுக்கு மிகவும் பொருத்தமானது.
உங்கள் ஆப்பிள் சாதனத்துடன் நீங்கள் அனுபவிக்கும் சிக்கலுக்கு இந்த ஆதாரங்களில் குறைந்தபட்சம் ஒன்று (பல இல்லையென்றால்) உங்களுக்கு உதவ ஒரு நல்ல வாய்ப்பு உள்ளது. உலகில் ஏராளமான மக்கள் (நாங்கள் மில்லியன் கணக்கான மற்றும் மில்லியன் கணக்கானவர்களைப் பேசுகிறோம்) ஐபோன்களைக் கொண்டுள்ளதால், தங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் அனுபவிக்கும் எந்தவொரு பிரச்சினைகளுக்கும் உதவ ஆப்பிள் எப்போதும் தங்கள் ஆதரவுக் குழுவைக் கொண்டிருப்பதாக நீங்கள் உறுதியாக நம்பலாம்.
